Le registre communal : le premier geste à faire dès maintenant
Le registre communal canicule est un fichier tenu par chaque mairie qui recense les personnes souhaitant être contactées et accompagnées en cas de forte chaleur. Il est ouvert aux personnes âgées de 65 ans et plus, aux personnes reconnues en situation de handicap, et aux personnes isolées souffrant de pathologies chroniques.
L’inscription est volontaire, gratuite et confidentielle. Elle se fait directement auprès de votre mairie, en ligne ou par téléphone. Une fois inscrit, vous pourrez être contacté par des agents municipaux ou des bénévoles pour s’assurer que tout va bien, recevoir des informations pratiques et, si besoin, être orienté vers un lieu de fraîcheur. Si vous connaissez un voisin ou un proche isolé, signalez-le à sa mairie.
Le numéro national Canicule Info Service : 0 800 06 66 66
Dès le déclenchement d’une vigilance orange ou rouge canicule par Météo France, le numéro gratuit 0 800 06 66 66 est activé. Il permet à toute personne d’obtenir des conseils pratiques sur les gestes à adopter, d’être orientée vers les services locaux et d’être mise en relation avec les dispositifs d’aide de proximité.
Ce service est accessible 7 jours sur 7 pendant toute la durée de l’épisode caniculaire, sans frais depuis un fixe ou un mobile. Il est particulièrement utile pour les personnes âgées vivant seules, les aidants qui cherchent du soutien ou les voisins souhaitant signaler une situation préoccupante sans savoir vers qui se tourner.
Les îlots de fraîcheur : où trouver un endroit climatisé près de chez vous ?
Les îlots de fraîcheur sont des lieux publics ouverts gratuitement pour permettre à chacun de se rafraîchir pendant les épisodes de chaleur intense. Ils peuvent prendre la forme de :
- Bibliothèques, médiathèques et musées ;
- Centres communaux d’action sociale (CCAS) qui ouvrent des espaces climatisés ou ventilés ;
- Piscines municipales avec tarifs réduits ou entrée gratuite selon les communes ;
La plupart des grandes villes publient une carte interactive de leurs îlots de fraîcheur sur leur site internet dès le déclenchement d’une alerte. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou consultez le site de votre commune.
Les maraudes et les associations : une solidarité de terrain
La Croix-Rouge française déploie chaque été des équipes de maraude, notamment via le Samu social présent dans 77 départements, pour aller à la rencontre des personnes sans abri ou très isolées. Lors des pics de chaleur, ces équipes distribuent de l’eau, des kits d’hygiène, orientent vers des hébergements d’urgence et rappellent les gestes essentiels.
Pour les particuliers souhaitant s’engager, la plateforme JeVeuxAider.gouv.fr recense en temps réel les missions bénévoles disponibles près de chez vous pendant la canicule. Plus de 840 000 bénévoles sont mobilisables sur l’ensemble du territoire. Si vous apercevez une personne visiblement en difficulté dans la rue, vous pouvez également appeler le 115 (numéro d’urgence sociale, gratuit, 24h/24).