Étape 1 — Confirmer en 5 jours et payer 70 €
C’est la première action à accomplir, et la plus urgente. Dès réception de votre proposition, vous disposez de 5 jours pour la confirmer sur votre espace messervices.etudiant.gouv.fr, rubrique « Gérer son logement / CitéU ».
La confirmation implique le paiement de 70 € de frais de réservation, déductibles de votre premier loyer. Sans confirmation dans ce délai, l’attribution est automatiquement annulée et le logement proposé à un autre étudiant. Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire directement depuis votre espace personnel.
Étape 2 — Finaliser le dossier locatif en 7 jours
Une fois la réservation confirmée, vous disposez de 7 jours supplémentaires pour déposer votre dossier locatif complet. Il se constitue intégralement en ligne, depuis la même rubrique « Gérer son logement ». Les documents généralement demandés sont :
- Pièce d’identité en cours de validité ;
- Justificatif d’inscription dans l’enseignement supérieur (ou, si l’inscription n’est pas encore effective, une convocation ou une attestation provisoire) ;
- Justificatif de garant (avis d’imposition du garant, ou contrat Visale si vous utilisez la garantie d’Action Logement) ;
- Attestation d’assurance habitation couvrant le logement CROUS ;
- RIB pour le prélèvement mensuel du loyer.
Un dossier incomplet ne sera pas traité — vérifiez bien que chaque pièce est lisible et à jour avant de valider.
Étape 3 — Transmettre le certificat de scolarité à la rentrée
Votre réservation et votre dossier locatif ne suffisent pas à rendre l’admission définitive. Dès que vous serez officiellement inscrit dans votre établissement — généralement en septembre — vous devrez transmettre votre certificat de scolarité 2026-2027 à la résidence, au plus tard le 30 septembre 2026. Sans ce document, votre dossier reste incomplet et votre maintien dans les lieux peut être remis en cause.
Se désister avant le 31 août : les 70 € sont remboursables
Vous avez finalement trouvé un logement ailleurs, ou votre situation a changé ? Vous pouvez vous désister de votre logement CROUS sans frais jusqu’au 31 août 2026. Dans ce cas, les 70 € de frais de réservation vous sont intégralement remboursés. Passé le 31 août, ces frais sont définitivement retenus.
Demander les APL dès l’emménagement
Pensez à déposer votre demande d’APL auprès de la CAF dès le premier jour d’occupation du logement, et non pas après. Les APL ne sont pas rétroactives : plus vous tardez, plus vous perdez des mensualités d’aide. La demande se fait en ligne sur caf.fr, avec le bail ou la décision d’admission CROUS, votre RIB et vos justificatifs de ressources.