Pour écrire à un membre du gouvernement, un ministre ou même au Président de la République en France, il existe aujourd’hui 2 principales voies : la voie dématérialisée et la voie postale. Dans tous les cas, il faut respecter plusieurs conventions. En plus de certaines règles et formules de politesse lors de la rédaction, le message doit être cohérent et respectueux. Et toute menace ou injure peut entraîner des poursuites judiciaires !
Cette fiche pratique vous montre la marche à suivre pour s’adresser à une autorité ministérielle.
1. Utilisez les formulaires dématérialisés
Avec l'essor du numérique, de nombreux services de l’État optent pour la dématérialisation de leurs démarches. Ces alternatives numériques constituent une réponse aux demandes des usagers qui souhaitent simplifier leurs interactions avec l'administration.
Certains ministères ont inclus sur leur site Internet des formulaires de contact que vous pouvez utiliser pour adresser un message à une autorité ministérielle. Cette solution électronique reste limitée à un nombre restreint de ministres :
- le Premier ministre : https://www.gouvernement.fr/contact/ecrire-au-premier-ministre.
Les ministres :
- du Travail, de la Santé et des Solidarités : https://travail-emploi.gouv.fr/ministere/article/ecrire-a-la-ministre ;
- de l'Intérieur : https://www.interieur.gouv.fr/Contact/Ecrire-au-ministre-de-l-Interieur ;
- de l'Éducation : https://www.education.gouv.fr/pid33441/nous-contacter.html#ministre.
Bon à savoir : C'est aussi le cas du président de la République, dont la page de contact est accessible depuis le site de l'Élysée
Pour utiliser ce service, il suffit de remplir le formulaire en renseignant vos informations personnelles :
- votre nom ;
- vos prénoms ;
- votre adresse précise.
Vous pouvez ensuite rédiger votre message dans l'encadré prévu à cet effet.
Bon à savoir : Rédigez un message cohérent et respectueux. Des règles et formules de politesse et d'usages sont à respecter. Tout manquement à ces règles (menaces, injures) peut avoir des conséquences judiciaires (l'article 441-1 du Code pénal).Une fois le message rédigé, il ne vous reste plus qu’à le valider.
Bon à savoir : Les formulaires de contact comportent des particularités. Certains incluent des tests captcha tandis que d'autres vous imposent de rédiger un message composé d'un nombre maximal de caractères ou sollicitent davantage de données, telles votre adresse mail. Ces formulaires respectent le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union Européenne.
2. Adressez un courrier par voie postale
Si vous préférez la voie postale, contactez l’autorité ministérielle en utilisant l'adresse du ministère concerné.
Si vous souhaitez contacter son cabinet, référez-vous aux adresses disponibles sur le site du ministère ou sur le portail du service public.
Astuce : Pour une correspondance adressée à la Direction des services administratifs et financiers (DSAF), il faut y mettre la mention « Attention DSAF ».
Votre correspondance prendra la forme d’une correspondance classique rédigée sur papier libre :
- Débutez votre correspondance par la formule de politesse suivante : « Monsieur le / Madame la ministre ».
- Présentez-vous ensuite en indiquant dans votre correspondance vos nom et prénom ainsi que votre adresse complète.
- Exposez de façon précise et concise les faits qui motivent votre correspondance afin que votre lecteur soit suffisamment éclairé par votre exposé de la situation.
- Achevez votre correspondance par la formule de politesse suivante : « Je vous prie d'agréer, Monsieur le / Madame la Ministre, l'expression de ma très haute considération ».
- Datez et signez-le.
Le message doit être rédigé de manière claire et concise.
Envoyez votre correspondance simple ou recommandée à l'adresse du cabinet du ministre concerné.
- Au Premier ministre : Cabinet du Premier ministre, 57 rue de Varenne, 75700 Paris.
Aux ministres :
- des Affaires étrangères : ministère des Affaires étrangères et du Développement internationale, 37 quai d'Orsay, 75351 Paris Cedex 07.
- de l'Environnement : ministère de l'Environnement, de l'Énergie et de la Mer, Hôtel de Roquelaure, 246 boulevard Saint Germain, 75700 Paris.
- de l'Éducation nationale : Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, 110 rue de Grenelle, 75007 Paris.
- de l'Économie et des finances : 139 rue de Bercy, 75572 Paris.
- des Affaires sociales et de la Santé : 14 avenue Duquesne, 75700 Paris.
- de la Défense : 14 rue Saint-Dominique, 75700 Paris SP 07.
- de la Justice : Ministère de la Justice, 13 place Vendôme, 75042 Paris Cedex 01.
- du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social : Hôtel du Châtelet, 127 rue de Grenelle, 75007 Paris Cedex 07.
- de l'Aménagement du territoire, de la Ruralité et des Collectivités territoriales : Hôtel de Castries, 75700 Paris.
- de l'Intérieur : Ministre de l'Intérieur, Place Beauvau, 75800 Paris.
- de l'Agriculture, de l'Agroalimentaire et de la Forêt : Ministère de l'Agriculture, de l'Agroalimentaire et de la Forêt, Hôtel de Villeroy, 78 rue de Varenne, 75700 Paris.
- du Logement et de l'Habitat durable : Ministère du Logement et de l'Habitat durable, 55 rue Saint Dominique, 75700 Paris.
- de la Culture et de la Communication : Ministère de la Culture et de la Communication, 3 rue de Valois, 75033 Paris Cedex 01.
- des Familles, de l'Enfance et des Droits des femmes : Ministre des Familles, de l'Enfance et des Droits des femmes, 40 rue du Bac, 75700 Paris.
- de la Fonction publique : Ministère de la Fonction publique, 80 rue de Lille, 75700 Paris.
- de la Ville, de la Jeunesse et des Sports : Ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports, 25 rue Saint Dominique, 75700 Paris.
- des Outre-Mer : Ministère des Outre-Mer, Hôtel de Montmorin, 27 rue Oudinot, 75700 Paris.
À noter : le ministre concerné par votre correspondance n'est pas tenu de vous répondre et ne dispose pas d'un délai pour le faire. Par conséquent, il faudra parfois vous armer de patience.
3. Optimisez votre correspondance pour attirer l'attention
Que vous choisissiez les formulaires électroniques ou la Poste, il est important d'optimiser votre correspondance pour qu'elle soit prise au sérieux par le secrétariat. Pour cela, privilégiez un message clair et concis, qui expose précisément les faits.
Si vous le pouvez, proposez des solutions ou des pistes de réflexion. Les agents de l'Etat chargés de la gestion des courriers apprécient les messages constructifs !
N'hésitez pas non plus à mentionner que vous êtes disponible pour un échange en visioconférence ou par téléphone.
En respectant ces quelques conseils, vous maximiserez vos chances d'obtenir des réponses à votre message. Néanmoins, souvenez-vous que le ministre n'est pas obligé de vous répondre.
En conclusion :
- Pour s’adresser à un ministre, vous disposez de 2 voies : la voie du numérique en empruntant la page web du ministère concerné, ou la voie postale.
- Optimisez votre correspondance en respectant les règles minimales de rédaction et de courtoisie pour faire passer votre message à l’autorité ministérielle.
- Le ministre n’est pas dans l’obligation de vous répondre.