La vie en société est codifiée, ainsi chacun doit avoir un comportement approprié et respecter les bonnes manières. On parle aussi de « savoir-vivre ».
En plus du savoir-vivre à table, il est important d’adopter les bonnes manières :
dans les lieux publics ;
lors d’un rendez-vous ;
dans ses communications.
Les bonnes manières aident à se faire respecter et apprécier.
Aide-mémoire pour les bonnes manières
Circonstances
Bonnes manières
Dans les lieux publics
Laisser la priorité aux personnes avec des poussettes ou en fauteuil roulant sur les trottoirs ou dans les passages étroits
laisser son siège aux personnes âgées, aux femmes enceintes et aux personnes avec des enfants en bas âge dans les transports en commun ou salles d’attente
ne pas fixer les gens du regard
ne pas parler bruyamment.
Lors d’un rendez-vous
Être ponctuel :
un retard de 5 minutes est toléré pour les rendez-vous personnels
une avance de 5 ou 10 minutes peut être bien vue pour un rendez-vous professionnel ou avec un médecin
prévenir au plus tôt en cas de retard
avoir une attitude attentive vis-à-vis de la personne qui parle
ne pas détourner les yeux de son interlocuteur
ne pas consulter sa montre ou son téléphone
mettre son téléphone en silencieux
ne pas montrer des signes d’ennui (bâillement, regard perdu ou qui ne se concentre pas sur l’interlocuteur)
ne pas interrompre la personne qui a la parole
rester à l’écart en cas de discussion confidentielle entre 2 personnes
se présenter
présenter les interlocuteurs :
les plus jeunes doivent être présentés aux aînés
les hommes doivent être présentés aux femmes
les hommes peuvent se présenter eux-mêmes
ajouter des précisions concernant la fonction ou la profession des personnes présentées.
Dans les communications (téléphone, e-mail, courrier)
