Les bonnes manières, un plus dans les relations
humaines.
Pourquoi les bonnes manières ?
La vie en
société est codifiée, ainsi chacun doit avoir un comportement
approprié et respecter les bonnes manières. On parle aussi
de « savoir-vivre ».
En plus
du savoir-vivre à table, il est important d'adopter les
bonnes manières :
dans
les lieux publics ;
lors
d'un rendez-vous ;
dans
ses communications.
Les
bonnes manières aident à se faire respecter et apprécier.
Aide-mémoire pour les bonnes manières
Circonstances
Bonnes manières
Dans les lieux publics
Laisser la priorité aux
personnes avec des poussettes ou en fauteuil roulant sur les
trottoirs ou dans les passages étroits
laisser son siège aux
personnes âgées, aux femmes enceintes et aux personnes avec des
enfants en bas âge dans les transports en commun ou salles
d'attente
ne pas fixer les gens du regard
ne pas parler bruyamment.
Lors d'un rendez-vous
Être ponctuel :
un retard de 5 minutes est
toléré pour les rendez-vous personnels
une avance de 5 ou 10 minutes
peut être bien vue pour un rendez-vous professionnel ou avec un
médecin
prévenir au plus tôt en cas
de retard
avoir une attitude attentive
vis-à-vis de la personne qui parle
ne pas détourner les yeux de
son interlocuteur
ne pas consulter sa montre ou
son téléphone
mettre son téléphone en
silencieux
ne pas montrer des signes
d'ennui (bâillement, regard perdu ou qui ne se concentre pas
sur l'interlocuteur)
ne pas interrompre la personne
qui a la parole
rester à l'écart en cas de
discussion confidentielle entre 2 personnes
se présenter
présenter les interlocuteurs :
les plus jeunes doivent être
présentés aux aînés
les hommes doivent être
présentés aux femmes
les hommes peuvent se
présenter eux-mêmes
ajouter des précisions
concernant la fonction ou la profession des personnes
présentées.
Dans les communications (téléphone, e-mail,
courrier)